산업심리학 연구 방법(1)

산업심리학 연구 방법

보이지 않는 마음속 주관적인 세계를 객관적인 과학의 세계로 표현해내고 증명해본 이는 것은 분명히 어려운 작업이다. 이것을 위해서 심리학자들은 다양한 연구 방법들을 고안해내었다. 이번 장에서는 산업심리학에서 사용하는 여러 가지 연구 방법에 대해서 알아볼 것이다.

 

1.산업심리학의 여러 가지 연구 방법

산업심리학은 산업 활동에서 종업원을 이해하고, 밝혀진 심리학적 이론들을 적용한다. 이를 위해서 과학적인 방법을 사용하는데, 변인과 변인 사이에서 가설적 명제들을 검증하는 방법을 사용함으로써, 객관적이고 합리적으로 그리고 체계적인 평가과정을 거쳐서 밝혀진 내용을 교정하고 확정하게 된다.

과학적 연구는 특정 변인에 주목하여 그 변인의 특성이나 다른 변인들과의 관계를 기술하고, 나타난 현상에 관해서 설명하고, 설명을 통해 보편타당한 지식체계를 정립함으로써 주어진 현상을 예언하고, 나아가 현상을 통제할 수 있다. 이러한목적을 달성하기 위해서 산업심리학에서는 관찰법, 설문조사법, 실험법, 사례연구법, 심리 검사법 등을 사용한다. 우선, 연구를 진행할 대상을 결정하는 표본과 표집은 모든 연구 방법의 공통적 사항이다.

 

1) 모집단과 표본 그리고 표집

모집단은 관심의 대상인 모든 기본 단위들의 집합을 말한다. 보통 전체 인류 모두가 모집단이다. 하지만 전체 인류를 연구하기에는 여러 가지 제약이 따르기 때문에 심리 학적 연구는 모집단 중의 일부인 표본을 표집으로 조사하여 실시하게된다.

표본은 실제 연구의 대상이 되는 집단으로 연구자의 현실적인 연구 대상이다. 표집은 표본을 추출하는 과정이다. 모집단을 잘 대표하는 표본을 표집으로 조사하는 것은 과학적 연구의 기본이다. 표집을 통해서 외적 타당도를 획득하게 되는데, 일반화 가능성이 커지도록 표집으로 조사함으로써 연구 결과가 모집단을 대표한다고 주장할 수 있다.

(1) 표집의 종류

표집은 크게 확률 표집과 비확률표집으로 구분할 수 있다. 다시 확률 표집은 단순 무작정 위 확률 표집과 층과 확률 표집, 체계적 무작위 확률 표집, 군집확률 표집으로 나눌 수 있다. 비확률표집은 우연이나 우발적 사건에 의한 편의 표집과 연구자의 의도적 판단을 통해서 표집으로 조사하는 의도적 표집으로 구분할 수 있다.

표집의 가장 기본적인 원리는 무작위(random)이다. 무작위는 연구에서 피험자들을 처치할 때 발생할 수 있는 체계적인영향을 배제하는 절차를 말한다. 심리학적 연구는 여러 집단이 동시에 사용되는데 무작위로 포집된 대상들을 다시 여러집단에 무작위로 할당하게 된다. 무작위 할당(random assignment)은 비체계적인 방식으로 독립변인의 다양한 처치조건이나 수준에 사람들을 할당할 때 성립된다.

 

2) 관찰법

관찰법은 가장 역사가 깊은 연구 방법의 하나다. 관찰법은 관찰하는 연구자의 주관적 인식이 좌우할 수 있기 때문에 객관성과 정밀성을 높이기 위한 보조적인 방법을 사용하게 된다. 대표적인 것이 관찰 용지와 관찰척도 등이다.

관찰은 크게 두 가지에 대해서 일어난다. 첫째는 일상생활에서 자연히 발생하는 것들로 통제나 계획 없이 관찰하는 비간섭 관찰법이다. 둘째는 관찰을 통제하고 계획하는 간섭 관찰법이다. 예를 들어, 간섭 방법(obtrusive method)에서는일정 기간 직무수행을 하는 종업원들을 관찰한다. 종업원은 관찰자가 자신들이 하는 직무의 특정한 측면을 연구한다는사실을 알고 있다. 비간섭 방법(unobtrusive method)에서는 연구대 상자가 연구자의 존재를 알 수도 있지만, 자신이연구 대상이라는 사실을 알지 못한다. 관찰법의 장점은 자연성이 전혀 훼손되지 않는다는 것인데, 외적 타당도가 매우 높고, 한꺼번에 많은 변인에 대한 자료를 동시에 수집할 수 있다. 또 한다는 연구 방법들에 비해서 연구자의 편파가 개입될가능성이 상대적으로 적다. 반면, 단점으로는 변인에 대한 조작이나 통제가 없기 때문에 인과성 추론을 거의 할 수 없고, 변인의 측정도실 헌법에 비하여 엄밀하지 않고, 연구 대상의 반응이 편파적이거나 전집을 대표하고 있지 못할 수도 있고, 관찰자의 주관을 배제하기 어렵다.